이윤보다 사람을 남기는 장사, 『육일약국 갑시다』

안녕하세요, 

부자습관 키우는 책 리뷰하는 위드쩨이블리입니다. 

 

『육일약국 갑시다』는 600만 원 빚으로 시작한 4.5평 작은 약국이 어떻게 마산과 창원에서 가장 유명한 기업형 약국으로 성장했는지에 대한 내용을 바탕으로 저자의 경영 철학과 성공과 부를 만들어낸 사고 체계를 보여주는 자전적 경영서입니다. 이 책을 통해 저자가 진심과 섬김으로 만들어낸 감동의 경영 철학을 알아보도록 하겠습니다. 

택시 기사도 아는 '육일약국'

저자 김성오는 경남 마산에서 태어났습니다. 집안 형편이 좋지 않았지만, 그의 부모님이 가르쳐준 "남이 하지 않는 일을 끝까지 해내는 성실함"을 인생의 기본 자산으로 여겼습니다. 

 

1990년대 초, 저자는 마산 구도심 한켠에 4.5평짜리 작은 약국을 열어 '육일약국(六日藥局, 일주일에 여섯 날만 문을 여는 약국이라는 뜻)'이라는 큼지막한 간판을 걸었습니다. 당시 저자는 빚 600만 원을 떠안은 평범한 약사였지만, 그는 작은 약국을 경영하면서 '돈이 돈을 낳는 원리'를 넘어 '가치가 돈을 낳는 경제적 사고'를 깨닫게 됩니다. 

"돈을 좇으면 고객이 멀어지고, 사람을 좇으면 돈이 따라온다."

 

그는 택시만 타면 "육일약국 갑시다"를 외쳤는데, 3년 후에는 육일약국을 모르는 마산 지역 택시 기사는 간첩이라 불릴 정도로 유명한 약국이 되었고, 13명의 약사를 둔 기업형 약국으로 성장했습니다. 

교방동 육일약국 (출처: 예스 24)

 

이런 놀라운 변화의 핵심은 '이윤보다 사람을 남기는 장사'라는 신념으로 고객 중심적인 아이디어와 감성형 비즈니스를 구현했기 때문입니다. 그는 고객들에게 줄 수 있는 친절과 정성을 다하였고, 평범해 보이는 이 가치는 비범한 결과를 만들어냈습니다. 

'돈'이 아닌 '가치'를 중심에 두다

"손님이 기대하는 것보다 1.5배 친절하면, 가격 경쟁은 의미가 없다."

 

이 책에서 강조한 경제적 사고 핵심은 '이윤 중심이 아닌 가치 중심의 경영'으로, 뛰어난 마케팅 이론이나 고객응대 기술보다 중요한 것은 고객을 대하는 진심이라는 것입니다. 저자는 사람을 중요하게 생각하고 사람의 마음을 얻으려고 노력하는 섬김의 경영 전략으로 쾌거를 이뤄냈습니다. 

 

형광등 24개 설치 전략

당시 작은 약국에 형광등 24개를 설치한다는 것은 파격적인 결정이었습니다. 저자는 전기세가 늘어도 고객에게 '밝고 신뢰감 있는 공간'을 주는 것이 우선이었고, 결과적으로 육일약국의 고객은 2배로 늘었고 매출은 폭발적으로 상승했습니다. 이 사례는 '보이는 신뢰'에 대한 투자가 어떻게 경제적 효과를 창출했는지 보여주고 있습니다. 

 

입소문 마케팅(사회적 네트워크 마케팅)

앞서 말했듯, 저자는 광고비 대신 마산 지역 택시 기사들에게 직접 찾아가 "약국의 위치를 알려달라"고 부탁했습니다. 당시 소셜미디어가 없던 시대에, '사람의 입'을 플랫폼으로 사용하여 성공적인 경제적 결과를 이뤄냈습니다. 

 

작은 것부터 시작하라

저자는 큰 도전이 두렵다면 작은 것부터 시작하라고 권합니다. 먼저 자신을 옭아매는 게으름, 나태함과 싸워 성실함과 친절, 노력과 열정으로 습관을 바꿔, 다른 사람이 훔쳐갈 수 없는 자신만의 든든한 성공 자산을 만들어야 합니다. 

✔️ 성공의 열쇠를 만드는 위기 시간

✔️ 돈이 사람과 사회를 순환하는 구조인 '선순환 자본주의'

✔️ 역전도 가능케 하는 경쟁 기회

✔️ 불가능이란 노력하지 않은 자의 변명

✔️ 나눔과 베풂의 가치

 "한두 번 실패했다고 해서 절망할 것은 없다. 그것은 실패가 아니라 경험이자 성공의 밑거름이기 때문이다."

(출처: Pixabay)

하루 30분 작은 실천 루틴 팁

"어제와 같은 오늘을 부끄러워하라"

 

『육일약국 갑시다』는 고객 한 명 한 명에게 감동을 주는 경험을 제공해야 한다고 말합니다. 빠르게 기술이 발전하는 AI 시대에도, 사람의 마음을 움직이는 본질적인 가치인 진심과 섬김, 따뜻한 관심을 갈망하는 마음은 변하지 않습니다. 이러한 육일약국의 성공 법칙을 토대로 하루 30분 작은 실천 루틴 팁을 작성해보았습니다. 

10분	오늘 만난 사람에게 '가치'를 제공하고, 그 순간을 기록하기	가치 교환 및 관찰
10분	'이윤보다 사람을 남기는 장사'의 실천을 위해 감사 일기 3개 작성하기	감사 일기 작성
10분	'가치 창출 마케팅'을 위한 작은 개선 아이디어 1개 이상 실행하기	작은 실천

마무리 인사이트

『육일약국 갑시다』는 '진심은 통한다'는 메세지를 책 전반에 걸쳐 알려줍니다. 이 책은 경제학, 심리학, 경영학이 만나는 현실적 사례집으로, 육일약국의 성공 전략으로 작은 것부터 시작하고, 성실함과 열정으로 습관을 만들고, 이윤보다 사람을 먼저 생각하고, 나누고 베푸는 삶에 대한 내용을 담고 있습니다. 

"사람이 돈을 부르고, 신뢰가 자산을 만든다."

 

저자가 만든 성공과 부는 숫자가 아닌 사람의 마음을 얻는 것에서 만들어진 관계 자본이었습니다. 이 책은 누구나 알지만 실천하지 못하는 경영의 기본을 알려주는 동시에 우리의 상식과 고정관념을 뛰어넘는 내용을 담고 있는 것이죠. 

 

시작은 미약할지라도, 자신만의 '육일약국'을 만들어 보시기 바랍니다. 그리고 저자는 이렇게 물을 것입니다. 

➡️ "당신은 오늘 누군가에게 진심을 다했나요?"

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육일약국 갑시다: 메가스터디 김성오 부회장이 전하는 독창적 경영 노하우 (개정판) - 경영일반 |

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